Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja glede promocije in prodaje produktov v okviru spletne platforme ATLAS ter uporabe pripadajoče Android in IOS mobilne aplikacije - verzija 1.0.

V zvezi s spletno platformo ATLAS in pripadajočo Android oz. IOS aplikacijo, kot ponudnica spletne platforme in posrednica pri prodaji produktov nastopa družba:

ATLAS TRADING trgovina in storitve d.o.o.

Celjska cesta 45

3212 Vojnik

Matična številka: 5306027000

Davčna številka: SI 44575254

Telefonska številka: 03 425 54 00

e-pošta: info@atlas.si

Družba ATLAS TRADING trgovina in storitve d.o.o. je od dne 18. 1. 1990 registrirana pri Okrožnem sodišču v Celju kot družba z omejeno odgovornostjo pod vložno številko 10088200 in je zavezana k plačilu DDV.

Opredelitev pojmov

- ATLAS TRADING trgovina in storitve d.o.o. (v nadaljevanju: družba oz. ponudnik): je razvijalka, lastnica in ponudnica spletne platforme skladno s temi splošnimi pogoji in določili posamezne ponudbe, določenimi v tem dokumentu, pri čemer družba lahko v razmerju do potrošnikov deluje tudi kot posrednica pri spletni prodaji izdelkov naročnikov, odvisno od primera,

Splošni pogoji poslovanja glede promocije in prodaje produktov v okviru spletne platforme ATLAS ter uporabe pripadajoče Android in IOS mobilne aplikacije (v nadaljevanju: Splošni pogoji): te splošni pogoji so trajno objavljeni na povezavi https://trgovina.atlas.si/pogoji-poslovanja in skupaj z določili posamezne ponudbe predstavljajo določila pogodbe med družbo in posameznim naročnikom (monterjem). V kolikor je bila s posameznim naročnikom sklenjena posebna pogodba glede uporabe storitve, v zvezi z njegovo uporabo storitve velja takšna posebna pogodba, določila teh splošnih pogojev pa se takrat uporabljajo subsidiarno.
Spletna platforma ATLAS in pripadajoča Android oz. IOS mobilna aplikacija (v nadaljevanju skupaj: storitev oz. spletna platforma): je spletna storitev družbe za evidentiranje povpraševanj in vodenje dostav ter montaž produktov, kot je natančneje opredeljeno v ponudbi in v teh Splošnih pogojih, ter zajema računalniški sistem s pripadajočo strojno in programsko opremo družbe in vse sorodne domene in pod-domene, ne glede na njihovo testno, preteklo, operacijsko ali jezikovno različico, ki družbi omogočajo izvajanje storitve posredovanja pri spletni prodaji produktov v imenu zadevnega prejemnika odplačne licence za uporabo spletne platforme.
Promocijska gradiva in spletna mesta ponudnika (v nadaljevanju: promocijska gradiva) so vsa promocijska gradiva in spletna mesta (npr. https://www.atlas.si/, https://geotermalna.si/, https://gree.si/, https://geotermalna.atlas.si/) na katerih lahko ponudnik oglašuje produkte.
Produkt oz. izdelek oz. blago: pomeni klimatska naprava, toplotna črpalka in/ali drug sorodni izdelek, ki ga ponudnik lahko oglašuje v promocijskih gradivih in v zvezi s katerimi pridobiva povpraševanja v imenu naročnika, kot je natančneje določeno v teh splošnih pogojih in zadevni ponudbi.
Povpraševanje pomeni povpraševanje oziroma izkazan interes kupca za nakup in/ali montažo produkta naročnika, ki ga ponudnik zabeleži ter posreduje naročniku.
Naročnikova ponudba: je ponudba naročnika, v kateri je naročnik objavil ceno produkta, njegov opis in vse druge relevantne podatke o zadevnem produktu.

Monterji oz. uporabniki spletne platforme ATLAS (v nadaljevanju: naročniki): so pravne osebe, ki izpolnjujejo pogoje za opravljanje dejavnosti prodaje/vgradnje/servisiranja klimatskih in drugih podobnih naprav (oz. druge primerljive dejavnosti) in z registracijo uporabniškega računa ter izpolnitvijo tu opredeljenih pogojev pridobijo pravico do uporabe spletne platforme oz. mobilne aplikacije in prejemanja povpraševanj, skladno z določili teh splošnih pogojev in ponudbe.

Ponudba glede promocije in prodaje produktov v okviru spletne platforme ATLAS ter uporabe pripadajoče Android in IOS mobilne aplikacije (v nadaljevanju: ponudba): je pisna ponudba, ki jo družba izda posameznemu naročniku za sklenitev pogodbe glede prejema odplačne licence za uporabo spletne platforme, ki izhaja iz teh Splošnih pogojev na način, da mu ponudbo pred oz. ob registraciji uporabniškega računa posreduje na vneseni elektronski naslov naročnika. V kolikor naročnik vztraja pri uporabi storitve in svoj odstop od tega pogodbenega razmerja ne sporoči družbi na veljavni elektronski naslov družbe info@atlas.si v 3 dneh od prejema ponudbe oz. v tem času ne izbriše uporabniškega računa in ne preneha z uporabljanjem storitve, se šteje, da sprejema ponudbo in vsa določila te pogodbe sprejema kot veljavno registrirani uporabnik storitve. V ponudbi je navedena cena uporabnine, nabor posameznih specifikacij glede uporabe spletne platforme, rok trajanja licence in druge morebitne okoliščine, ki podrobneje urejajo sodelovanje strank.
Kupec: je fizična ali pravna oseba, v zvezi s katero je ponudnik zabeležil povpraševanje oz. drug izkazan interes glede produktov naročnika, ki so bili vsebovani v promocijskih gradivih.
Nakup: pomeni sklenitev pogodbe (bodisi na daljavo, bodisi v živo) med naročnikom in kupcem na podlagi prejetega povpraševanja, pri čemer je nakup izveden po ceni, v obsegu in v izbranih količinah, ki jih natančneje ureja pogodba med kupcem in naročnikom (in morebitna ponudba npr. v smislu dogovorjenih cen, rabata, ipd.).

Naročnikova pogodba: pomeni tipska ali individualna pogodba naročnika (oz. splošni prodajni pogoji naročnika oz. ponudba), ki ureja nakup produktov med kupcem in zadevnim naročnikom.

Opredelitev razmerja med kupcem, družbo in naročnikom

Ponudnik ponuja lastna promocijska gradiva in v zvezi z njimi nastopa kot prejemnik povpraševanj kupcev ter lastno spletno platformo za evidentiranje povpraševanj in vodenje dostav ter montaž produktov.

Z oddajo povpraševanja za produkt pri ponudniku se po posredovanju ponudnika v okviru storitve lahko med kupcem in naročnikom vzpostavi nakupno (ali drugo) razmerje, ki ga ureja naročnikova ponudba, naročnikova pogodba in drugi morebitni dokumenti ter poslovne odločitve naročnika.

Ponudnik spletne platforme v tem procesu ne nastopa kot prodajalec, temveč zgolj kot posrednik, ki prejema povpraševanja kupcev in jih po lastni presoji posreduje posameznim naročnikom. Le ti so edini, ki lahko s kupcem sklenejo pogodbo, določijo pogoje dostave, montaže, vračila ali zamenjave produkta oziroma njegovo posredovanje tretjim osebam, v kolikor med ponudnikom in naročnikom ni dogovorjeno drugače.

Ponudnik sodeluje z naročniki zgolj v vlogi posrednika in kupcem pomaga pri komunikaciji tako, da njihove zahteve ali povpraševanja posreduje zadevnemu naročniku.

Naročnik se z registracijo uporabniškega računa zaveže, da bo opredeljeno razmerje vedno ustrezno predstavil posameznemu kupcu.

Družba v nobenem primeru ni odgovorna za dejanja tretjih oseb, oziroma za dejanja partnerjev, ki vršijo prodajo produktov (tako preko spletne storitve kakor v fizični obliki), ter prav tako ne odgovarja v zvezi z servisiranjem in vračilom/popravilom produktov, v kolikor ni med ponudnikom in naročnikom ni dogovorjeno drugače.

V primeru odpovedi pogodbe in vračilu produkta družba v zvezi z urejanjem nastale situacije in vračilom kupnine nastopa zgolj kot naročnikova posrednica.

Z registracijo uporabniškega računa se naročnik posledično zaveda in strinja s tem, da družba posledično ne nastopa v vlogi prodajalca in da ni odgovorna za dostavo, kakovost in druge morebitne pomanjkljivosti produkta/storitve oz. pravnega posla in da takšno odgovornost vselej nosi posamezni naročnik, v kolikor ni s posameznim naročnikom dogovorjeno drugače.

Veljavnost teh Splošnih pogojev in sklenitev pogodbe

Naročnike vljudno naprošamo, da si skrbno preberejo tu zajeta določila in določila posredovane ponudbe pred uporabo storitve oz. pred sklenitvijo pogodbe.

Te Splošni pogoji urejajo tu in v ponudbi opredeljeno pravno razmerje in hkrati predstavljajo licenčno pogodbo za uporabo spletne platforme, ki jo naročnik z družbo sklene v trenutku, ko registrira uporabniški račun in na vneseni elektronski naslov prejme povezavo do teh Splošnih pogojev in kopijo zadevne ponudbe ter v kolikor naročnik vztraja pri uporabi storitve in svoj odstop od prejete ponudbe ne sporoči družbi na veljavni elektronski naslov družbe info@atlas.si v 3 dneh od njenega prejema oz. v tem času ne izbriše uporabniškega računa in ne preneha z uporabljanjem storitve.

Naročnik družbi vselej jamči, da v trenutku izvedbe nadpisanega postopka razpolaga z vsemi ustreznimi pooblastili in pravicami, ki jih potrebuje za veljavno registracijo uporabniškega računa in sklenitev te pogodbe v imenu svoje pravne osebe.

V kolikor bi pri sklenitvi tega pogodbenega razmerja prišlo do tega, da bi bilo to pogodbeno razmerje sklenjeno v imenu tretje osebe in brez njega pooblastila, bo to pogodbeno razmerje zavezovalo neupravičeno zastopano tretjo osebo samo, če jo bo ta pozneje odobrila.

Družba bo v primeru, ko neupravičeno zastopana tretja oseba ne bo odobrila sklenitve tega pogodbenega razmerja v roku, ki mu ga bo v ta namen sporočila družba, upravičena zahtevati povrnitev škode od tistega, ki jo je kot pooblaščenec brez pooblastila sklenil, če ob sklenitvi te pogodbe ni vedela in ni bila dolžna vedeti, da ta ni imel ustreznega pooblastila.

Naročnika vselej zavezuje le posredovana ponudba in zadnja različica teh Splošnih pogojev, ki je veljavna v času sprejema ponudbe in je kot taka vselej dostopna na https://trgovina.atlas.si/pogoji-poslovanja

V kolikor pride do konflikta med določili teh Splošnih pogojev in sprejete ponudbe ter drugih morebitnih specialnih pogojev, ki so dogovorjeni med naročnikom in ponudnikom, se uporabijo določila, ki so specialnejša glede na predmet urejanja.

V kolikor pristojno sodišče ali drug pristojni organ odloči, da je katerakoli določba teh Splošnih pogojev nična ali kako drugače neizvršljiva, ostanejo preostala določila teh Splošnih pogojev v veljavi, v kolikor je to mogoče.

Nobeno določilo v teh Splošnih pogojih ne ustvarja drugega odnosa zastopanja, odnosa franšizodajalec-franšizojemalec oziroma drugačne oblike partnerstva med družbo in naročnikom ter njegovimi zaposlenimi.

Spremembe teh Splošnih pogojev

Ob implementaciji dodatnih storitev in tehnologij, ob nastopu novih okoliščin in v vseh morebitnih drugih primerih, ki k temu botrujejo, si družba pridržuje pravico, da te Splošne pogoje spremeni. V kolikor bodo te Splošni pogoji spremenjeni, bo družba naredila vse kar je v njeni moči, da naročnika o tem obvesti preko običajnih elektronskih komunikacijskih kanalov (npr. elektronsko sporočilo, poslano na elektronski naslov naročnika).

V kolikor se naročnik ne strinja s spremembo teh Splošnih pogojev je dolžan družbo o tem obvestiti najkasneje v 15 dneh od prejema obvestila, pri čemer ima družba v takih primerih pravico, da zavrne nadaljnje sodelovanje s takšnim naročnikom ter odstopi od sklenjene pogodbe v skladu z določili poglavja »Prenehanje pravice do uporabe in odstop od pogodbe« sprejete ponudbe in teh Splošnih pogojev.

Na podstrani https://trgovina.atlas.si/pogoji-poslovanja spletne platforme bodo sicer vedno objavljeni zgolj tisti Splošni pogoji, ki so takrat v veljavi.

Hramba in dostop do besedila teh Splošnih pogojev

Družba trajno hrani zadnjo in pretekle različice teh Splošnih pogojev. Vsak naročnik lahko kadarkoli od družbe zahteva, da mu ta posreduje tiste Splošne pogoje, ki so veljali ob njegovem sprejemu ponudbe. Le te mu družba posreduje v elektronski obliki na njegov elektronski naslov.

Obdelava in varstvo osebnih podatkov v okviru tu zastavljenega sodelovanja

V povezavi z nudenjem storitve naročnikom, prejemnik prejema, zbira in drugače obdeluje določene informacije, med katerimi so lahko tudi osebni podatki posameznikov v smislu Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov ter o prostem pretoku takih podatkov in o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov oz. GDPR).

Ponudnik v kontekstu ponujanja storitve nastopa kot obdelovalec osebnih podatkov, ki so jih v storitev vnesli naročniki (oz. njihovi kupci) kot upravljavci v smislu uredbe GDPR (npr. podatki kupcev, ki pri naročniku naročijo montažo ali servis produkta).

Ponudnik omogoča svojim naročnikom uporabo varne, skladne in pregledne informacijske rešitve, vendar odgovornost za zakonitost in sorazmernost obdelave osebnih podatkov v okviru storitve, kadar nastopajo kot upravljavci, v celoti nosijo naročniki.

Ponudnik ne odgovarja v zvezi z zlorabami osebnih podatkov, v kolikor so te izključna posledica napake oziroma varnostne pomanjkljivosti na strani naročnika.

S sklenitvijo tu opredeljenega pogodbenega razmerja posledično vsak naročnik sočasno s ponudnikom sklepa tudi pogodbo o obdelavi osebnih podatkov v skladu z 28. členom GDPR, ki ureja pravice in obveznosti pogodbenih strank glede obdelave osebnih podatkov, ki jih ponudnik izvaja v imenu naročnika v okviru ponujanja in izvajanja storitve.

Ponudnik lahko prejema povpraševanja in druge podatke tudi sam neposredno od kupcev, ki jih nato po lastni presoji posreduje ustreznim naročnikom. V teh primerih lahko ponudnik nastopa kot obdelovalec, kadar takšno obdelavo izvaja v imenu posameznega naročnika, ki je za to dal ustrezno pooblastilo, ali kot upravljavec, kadar podatke zbira za lastne, vnaprej določene namene – npr. neposredno trženje svojih storitev in produktov na podlagi soglasja kupca, zagotavljanje garancijskih in servisnih storitev, komunikacija z uporabniki, ipd. Takšni primeri obdelav so podrobneje opisani v politiki zasebnosti ponudnika, ki je dostopna na https://trgovina.atlas.si/politika-zasebnosti

Vsebina pravice do dostopa in uporabe spletne platforme

Naročnikov sprejem te pogodbe in ponudbe pomeni pridobitev licence za uporabo spletne platforme v skladu z določili teh Splošnih pogojev in zadevne ponudbe, pri čemer družba to pravico do uporabe podeljuje kot odplačno (odvisno od vsebine ponudbe), neizključno, preklicno in neprenosljivo pravico (v nadaljevanju: pravica do uporabe).

Pravica do uporabe naročniku omogoča, da se ta preko lastne mobilne ali druge podprte naprave in z uporabo svojega uporabniškega računa poslužuje jedrnih funkcionalnosti storitve ter morebitnih drugih funkcionalnosti platforme, kot so te opredeljene v teh Splošnih pogojih oziroma v posamezni ponudbi.

Vsaka nova jedrna funkcionalnost platforme bo praviloma na voljo vsem naročnikom.

Družba in naročnik se lahko glede nudenja drugih funkcionalnosti platforme dogovorita tudi naknadno, torej po naročnikovem sprejemu ponudbe, pri čemer naročnik v takšnih primerih družbi naknadno sporoči svoje potrebe, družba pa mu v zvezi s tem izda novo ponudo.

Družba lahko naročniku ponuja in zanj opravlja tudi dodatne razvojne storitve (npr. razvoj personaliziranega vtičnika, razvoj dodatnih funkcionalnosti, ipd.).

Dodatne razvojne storitve se izvajajo na podlagi pisnega naročila naročnika, poslanega po elektronski pošti na naslov: info@atlas.si. Na podlagi naročila družba izda naročniku pisno ponudbo za izvedbo dodatnih razvojnih storitev s specifikacijo storitev in cene. V primeru potrditve ponudbe se dodatne razvojne storitve lahko izvedejo tudi z uporabo naročilnice ali delovnega naloga. Kadar bo to potrebno, bosta družba in naročnik za izvedbo dodatnih razvojnih storitev sklenila samostojno pogodbo.

Registracija, uporaba in varovanje uporabniškega računa

Naročnik družbi jamči, da so vsi podatki, ki jih posreduje v zvezi z registracijo svojega uporabniškega računa točni, resnični in pravilni, ter da spletne platforme ne bo uporabljal v nasprotju s temi Splošnimi pogoji.

Če naročnik ob registraciji uporabniškega računa družbi posreduje netočne, neresnične ali nepravilne podatke, ali če družba utemeljeno domneva, da so podatki netočni, neresnični, ali nepravilni, ima družba pravico ukiniti vse registrirane uporabniške račune takega naročnika.

Naročnik sme registrirano uporabniško ime (email naslov) in geslo uporabniškega računa deliti z zaposlenimi oziroma drugimi povezanimi osebami, v kolikor se njihova uporaba spletne platforme vrši v imenu in na podlagi pooblastila naročnika (v nadaljevanju: pooblaščeni uporabnik). Naročnik vselej odgovarja za vse objave, ravnanja, poslovne odločitve in druge posledice, ki izvirajo iz uporabe spletne platforme s strani pooblaščenih uporabnikov.

V kolikor bi naročnik želel svoje podatke kasneje spremeniti, lahko družbo v zvezi s tem kontaktira na elektronskem naslovu: info@atlas.si.

Naročnik ter vsak pooblaščeni uporabnik mora uporabniško ime (email naslov) in geslo uporabniškega računa varovati s skrbnostjo dobrega gospodarja, ter tako, da vztrajno onemogoča, da bi prišla v posest oziroma uporabo tretjih, nepooblaščenih oseb.

V primeru neupravičene uporabe uporabniškega računa oziroma gesla, oziroma ob sumu, da je nekdo z njegovim uporabniškim računom izvršil kaznivo dejanje, oziroma kako drugače povzročil škodo, je naročnik dolžan nemudoma obvestiti družbo na elektronskem naslovu: info@atlas.si.

Za vsako uporabo, zlorabo, izgubo oziroma odtujitev imena oziroma gesla uporabniškega računa, ki je pripisljiva naklepnemu ali malomarnemu ravnanju naročnika, in zaradi katere je družbi nastala škoda, oziroma je zaradi tovrstnega ravnanja nastala škoda tretji osebi, ki lahko posledično zoper družbo vloži zahtevek, je naročnik družbi odškodninsko odgovoren po pravilih civilnega prava.

Vstop v administratorski vmesnik

Naročnik oziroma pooblaščeni uporabnik dostopa in uporablja spletno platformo na računalniku, mobilnem telefonu oziroma tablici, ki jo priskrbi sam.

Z vpisom imena (email naslova) in gesla uporabniškega računa se naročnik oziroma pooblaščeni uporabnik prijavi v administratorski vmesnik spletne platforme, do katerega lahko dostopa na domači strani spletne platforme oziroma preko namenske aplikacije.

Omejitve pravice do uporabe

Pravica do uporabe je krajevno omejena na območje Republike Slovenije in časovno omejena na rok trajanja, ki je naveden v posamezni ponudbi (glej poglavje »Prenehanje pravice do uporabe in odstop od pogodbe« ponudbe oziroma teh Splošnih pogojev).

Naročnik pravice do uporabe ne more prenesti naprej na tretje osebe oziroma podeliti podlicence brez predhodnega pisnega dovoljenja družbe.

Spremembe cen oziroma funkcionalnost in njihovo obveščanje ureja poglavje »Spremembe teh Splošnih pogojev«.

Splošne zaveze naročnika

Naročnik se se zavezuje, da bo:

ponudniku posredoval vse potrebne poslovne podatke in informacije, ki jih ponudnik potrebuje za vzpostavitev in nemoteno izvajanje storitve posredovanja povpraševanj in drugo sodelovanje v kontekstu tega pogodbenega razmerja;
zagotovil razpoložljivost ustrezno in strokovno usposobljenega kadra za pregled in odzivanje na prejeta povpraševanja ter za izvedbo dogovorjenih montažnih ter drugih povpraševanih storitev;
redno in pravočasno spremljal ter se odzival na prejeta povpraševanja (tudi v primeru zavrnitve posameznega povpraševanja);
obveščal ponudnika o vseh okoliščinah, ki bi lahko bistveno vplivale na izvajanje tega pogodbenega razmerja (npr. spremembe v kadru, delovni čas, tehnične omejitve, ipd.);
zagotavljal, da bodo vse izvedene montaže, servisi in druge storitve opravljene kakovostno, strokovno, v skladu z veljavnimi predpisi ter navodili proizvajalcev produktov;
upošteval dogovorjene roke izvedbe ter se izogibal neupravičenim zamudam;
v primeru, da je to del dogovorjenega sodelovanja, ustrezno komuniciral končnim strankam glede statusa izvedbe, dobavnih rokov in morebitnih sprememb;
hranil zalogo naprav, materiala ali komponent, v kolikor je to izrecno dogovorjeno, in o stanju zalog obveščal ponudnika;
spoštoval vse predpise, ki veljajo za opravljanje dejavnosti montaže in vzdrževanja naprav, vključno z varnostnimi standardi in okoljskimi zahtevami;
zagotovil ustrezno zavarovanje svoje dejavnosti in prevzel odgovornost za morebitno škodo, ki bi jo povzročil končnim strankam zaradi nestrokovne izvedbe ali drugih nepravilnosti pri izvedbi storitve.
poskrbel, da je v storitev naložena naročnikova pogodba, ki ustrezno ureja ponujanje njegovih storitev oz. prodajo produktov končnim kupcem (npr. nudi kupcu informacije oz. pravice, ki mu pripadajo kot potrošniku),
pri poslovanju s potrošniki in drugem poslovanju na podlagi tega pogodbenega razmerja spoštoval vse zadevne predpise (npr. varstvo osebnih podatkov, varstvo potrošnikov, davčne predpise, predpise, okoljske predpise, ipd.).

Ponudnik si v primeru nespoštovanja navedenih obveznosti pridržuje pravico do začasne ali trajne izključitve naročnika iz sistema, brez obveznosti do povračila morebitne škode ali nadomestila.

Splošne zaveze ponudnika

Ponudnik se zavezuje, da bo:

storitev izvajal strokovno, skrbno in v skladu z dobro prakso ter veljavnimi predpisi;
naročniku omogočil dostop do mobilne aplikacije in uporabniškega računa po uspešni registraciji ter mu omogočal nemoteno uporabo osnovnih funkcionalnosti (npr. vpogled v status povpraševanj, beleženje izvedenih del, možnost označevanja zaključkov montaž, ter oddajo elektronskih podpisov končnih strank);
zagotavljal tehnično podporo in osnovno svetovanje naročniku glede uporabe mobilne aplikacije in delovanja sistema posredovanja povpraševanj;
redno posredoval relevantna povpraševanja na podlagi geografskih, tehničnih in drugih meri, ki jih ponudnik sam oblikuje;
skrbel za stabilno in varno delovanje mobilne aplikacije in sistema, ter odpravljal tehnične napake v razumnem času;
varoval zaupnost in varnost vseh podatkov, zbranih preko aplikacije, skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov;
naročnika obveščal o vseh okoliščinah, ki bi lahko bistveno vplivale na spremembo te pogodbe ali pogojev uporabe storitve;
v kolikor to izhaja iz narave sodelovanja in drugih dogovorov, sodeloval z naročnikom pri dodatnih aktivnostih;
v primeru nadgradenj ali večjih sprememb funkcionalnosti aplikacije pravočasno obvestil naročnike ter jim omogočil ustrezno prehodno obdobje za prilagoditve;
v poslovanju spoštoval vse relevantne predpise, vključno s predpisi o varstvu potrošnikov, varstvu osebnih podatkov, davčno zakonodajo in predpisi, ki urejajo elektronsko poslovanje.

Razpoložljivost storitve in dovoljeni izpadi delovanja

Za dostop do uporabniškega vmesnika in uporabo storitve naročnik potrebuje lastno komunikacijsko sredstvo oziroma napravo z ustrezno strojno in programsko opremo, ki omogoča prenašanje, prikazovanje ter izmenjevanje podatkov in informacij preko interneta.

Odgovornost za pravilno delovanje, uporabo in zaščito lastnega komunikacijskega sredstva oziroma naprave (npr. varnost gesel, varnost poštnega predala, preko katerega si obiskovalec z uporabnikom izmenjuje ključna sporočila v zvezi s storitvijo, nalaganje posodobitev brskalnika in druge programske opreme, ipd.) je na strani naročnika.

Kljub vztrajnemu prizadevanju ponudnika, da bi možnost dostopa in delovanje storitve ponujal v pričakovani, varni, neovirani in pravilni obliki, lahko v smislu zadržanega delovanja in nezmožnosti dostopanja do storitve nastopijo izpadi, ki so zunaj vplivnega območja ponudnika in v zvezi s katerimi ponudnik ne prevzema odgovornosti.

Ponudnik naročniku ne odgovarja za omejeno ali ukinjeno razpoložljivostjo storitve ter za morebitne posledice izpadov njenega delovanja.

Narava storitve in odgovornost ter vloga ponudnika oz. naročnika

Stranki sodelovanje po tej pogodbi razumeta kot obligacijo prizadevanja in ne kot obligacijo rezultata. Stranki druga drugi ne jamčita za poslovni uspeh, povečanje prodaje in druge morebitne komercialne ali drugačne rezultate, ki si jih morda nadejata kot plod njunega sodelovanja.

Spoštovanje predpisov s področja prodaje/montaže produktov potrošnikom in drugih povezanih predpisov (npr. predpisov, ki urejajo davčne obveznosti, vodenja zalog, varstva osebnih podatkov, uresničevanje potrošniških pravic, ipd.) ter zahtev je samostojna obveznost vsake stranke tega pogodbenega razmerja.

Ponudnik in naročnik drug drugemu ne odgovarjata v zvezi s kršitvijo pravil, ki urejajo prodajo/montažo produktov in drugih povezanih predpisov v situacijah, kadar samostojno nastopata napram potrošniku/kupcu.

V zvezi z medsebojnim sodelovanjem po tej pogodbi in vsebini posamične ponudbe, posledično izhaja, da stranki druga drugi ne odgovarjata:

v zvezi s kvaliteto in splošno pravno skladnostjo produktov/prodaje/vnosov v storitev (tj. glede slik, besedil, opisov in drugih vsebin, ki jih sami vneseta v storitev in glede pravnih poslov, ki jih vsaka stranka samostojno vrši),
za kvaliteto in dostavo/izvršitev produktov/storitev, kadar stranka vnese lastne (ali tuje) podatke v storitev (npr. v zvezi s stanjem montaže, ipd.),
v zvezi z drugimi vidiki lastnega poslovanja, ki ga samostojno vrši vsaka stranka.

Naročnik se zaveže, da bo točnost vsakega podatka ali izpisa, ki se nahaja v storitvi ali ga zanj generira storitev, vselej sam pregledal in sam ocenil njegovo ustreznost, legalnost in uporabljivost.

Naročilo podpornih storitev

Ponudnik lahko naročniku ponuja tudi dodatne plačljive podporne, oglaševalske ali razvojne storitve zunaj obsega, ki je lahko naveden v ponudbi.

Dodatne podporne, oglaševalske ali razvojne storitve se izvajajo na podlagi pisnega naročila stranke, poslanega po elektronski ali klasični pošti na kontaktni naslov druge stranke.

Kadar bo to potrebno, bosta ponudnik in naročnik za izvedbo dodatnih storitev storitev sklenila samostojno pogodbo.

Prijava kršitev, sum zlorabe storitve in ukinitev dostopa do storitve

Ponudnik si pridržuje pravico pregledovati vnose oz. izpise naročnika znotraj storitve in ima pravico odstraniti katerokoli vsebino (npr. produkt, opis, sliko, račun, ipd.), ki je v nasprotju z določili teh Splošnih pogojev oz. je nezakonita. Ponudnik bo prav tako odstranil vsakršno vsebino na podlagi uradnega poziva javnega organa oz. tretje osebe, ki bo ustrezno izkazoval kršitev avtorske pravice oz. pravice industrijske lastnine, ali kršitev kakšne druge varovane pravice oziroma predpisa.

Uporaba storitve, ki ni v skladu s temi Splošnimi pogoji oziroma ponudbo in navodili ponudnika ter dobro poslovno prakso, se šteje za zlorabo storitve in je prepovedana.

Za zlorabo storitve šteje zlasti:

povzročitev oz. poskus povzročitve škode znotraj storitve oziroma s pomočjo storitve;
branje sistemskih datotek storitve, tudi če so te dostopne;
oškodovanje oz. poskus oškodovanja uporabnikov ali ponudnika;
sum goljufije ali drugega nezakonitega dejanja;
uporaba storitve za drugačen namen kot je določen s to pogodbo (npr. razstavljanje in ponovna lastna uporaba (ang. reverse engineering), ipd.;
prodaja neskladnih oziroma nezakonitih produktov;
prodaja produktov, ki bi lahko kakorkoli škodovale dobremu imenu in/ali finančni stabilnosti ponudnika.

Ponudnik lahko zgoraj navedene kakor tudi druge zlorabe zazna sam, lahko pa je o njih obveščena s strani tretjih oseb oziroma pristojnih javnih organov.

V primeru utemeljenega suma zlorabe ima ponudnik pravico, da nemudoma enostransko odstopi od te pogodbe in naročniku onemogoči nadaljnjo rabo storitve, za kar ponudnik ne bo odškodninsko ali drugače odgovoren naročniku.

Pravice intelektualne lastnine

Pravice intelektualne lastnine predstavljajo vso izvorno kodo, vse zbirke podatkov, funkcionalnosti, programsko opremo, zasnove, besedila, fotografije in grafike, ki so nameščene na oziroma povezane s storitvijo, kakor tudi morebitne blagovne znamke in logotipi, ki so v lasti ponudnika ter njegovih povezanih družb oziroma pod njegovim nadzorom ali so jima podeljene pod licenco, ter so zaščitene z zakoni o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah ter drugimi predpisi glede pravic intelektualne lastnine, morebiti pa tudi z drugimi mednarodnimi zakoni o avtorskih pravicah, intelektualni lastnini in morebitnimi mednarodnimi konvencijami.

Ponudnik in njegove povezane družbe vselej ohranja vse pravice intelektualne lastnine oziroma avtorske pravice na oziroma v zvezi s storitvijo in jih s temi Splošnimi pogoji (oz. z dejanskim omogočanjem uporabe storitve naročniku) v nobeni meri ne prenašata na naročnika.

Razen v primerih, ki so izrecno navedeni v teh Splošnih pogojih, se nobenega dela storitve in spletnega mesta, na katerem storitev gostuje, ne sme kopirati, razmnoževati, združevati, ponovno objavljati, nalagati, predelovati, javno prikazovati, reprogramirati, prevajati, prenašati, distribuirati, prodajati, licencirati ali kako drugače izkoriščati v kakršne koli komercialne in nekomercialne namene brez izrecnega predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika. To izrecno vključuje tudi kakršno koli izboljšavo, spremembo ali izpeljanko storitve, ki jo ponudnik da na voljo naročniku.

Ponudnik ne prevzema kakršnekoli odgovornosti v zvezi z zahtevki, postopki, stroški, izdatki (vključno z dejanskimi pravnimi stroški, ki jih lahko zaračunajo odvetniki) in škodo katere koli vrste, ki izhajajo iz dejanskega ali domnevnega zahtevka tretje osebe, v kolikor katerikoli podatki/vsebine/vnosi/izpisi, ki jih je naročnik namestil/pridobil ali drugače uporabljal v zvezi s storitvijo, kršijo pravice te tretje osebe (vključno s pravicami intelektualne lastnine in zasebnosti tretjih oseb).

Vse avtorske pravice in pravice intelektualne lastnine na podatkih oziroma vnosih, ki jih naročnik umesti v storitev za namene svojega koriščenja storitve po tej pogodbi, ostanejo last naročnika (oz. njegovih povezanih družb/partnerjev).

Po registraciji uporabniškega računa naročnik na ponudnika ter povezane družbe prenaša po celem svetu veljavno, neizključno, v celoti plačano in preklicno (tj. do samodejnega preklica ob razvezi pravnega razmerja, ki ga urejajo te Splošni pogoji) licenco za shranjevanje in uporabo slikovnega gradiva, baz podatkov, logotipov, besedil in morebitnih drugih avtorskih pravic za namene sodelovanja ter nudenja storitve oziroma izvajanja ponudnikovih pravic in izpolnjevanja ponudnikovih obveznosti v skladu s temi Splošnimi pogoji. Navedena licenca je s strani naročnika podeljena ponudniku za celoten čas trajanja razmerja, ki ga urejajo te Splošni pogoji.

Po registraciji uporabniškega računa ponudnik na naročnika prenaša v Republiki Sloveniji veljavno, neizključno, v odplačno (tj. ob vsakokratnem plačilu ponudnikovih izstavljenih računov, kot te urejajo te Splošni pogoji), neprenosljivo in preklicno (tj. do samodejnega preklica ob razvezi ali razdoru pravnega razmerja, ki ga urejajo te Splošni pogoji) licenco za komercialno uporabo in prikazovanje vsebin storitve na načine, ki so objektivno povezani z izvrševanjem naročnikovih pravic in obveznosti v okviru tu opredeljenega razmerja, v kolikor to poslovanje ne vključuje razvoja in drugih ravnanj, ki so usmerjena k vzpostavitvi lastne storitve, ki bi lahko predstavljala konkurenco ponudniku. Navedena licenca je s strani naročnika podeljena ponudniku za celoten čas trajanja pogodbenega razmerja, ki ga urejajo ti Splošni pogoji.

Po izteku/prekinitvi te pogodbe bosta ponudnik in naročnik poskrbela, da se vse avtorske vsebine oziroma vsebine, na katerih imata pravice intelektualne lastnine, bodisi izbrišejo, bodisi odstranijo oziroma vrnejo, v kolikor za njihovo hrambo oziroma rabo ne obstajajo zgoraj navedene izjeme.

Izstavitev računa

Računi se izstavljajo v višini in na način, kot je natančneje določeno v priloženi ponudbi.

Vsaka stranka je dolžan račun plačati v roku, ki je naveden na računu, sicer se to pogodbeno razmerje lahko šteje za razvezano, pogodbenemu razmerju zvesta stranka pa lahko od druge stranke terja nastalo škodo oz. izpadli dohodek.

Stranko ne bremenijo nobeni dodatni stroški, kot na primer stroški gostovanja, potni in ostali materialni stroški, v kolikor se stranki nista dogovorili drugače.

Varovanje zaupnih vsebin

Za zaupne vsebine, ki imajo naravo poslovne skrivnosti, se za namene te pogodbe štejejo vsi vnosi in izpisi ter vse ostale poslovne skrivnost oziroma zaupne informacije, ki si jih za namene nudenja in delovanja storitve izmenjata ponudnik in naročnik (npr. osebni podatki, tržne informacije, tehnični podatki, strategije, podatki, ki se nanašajo na naročnikove stranke oziroma poslovne partnerje, ceniki, katalogi produktov, ipd.), in so lahko v kakršnikoli obliki in posredovane na kakršenkoli način (npr. ustno, pisno, grafično ali v drugi otipljivi obliki).

Ponudnik in naročnik bosta vse zaupne vsebine iz prvega odstavka tega člena trajno varovala kot poslovno skrivnost in jih brez predhodnega pisnega dovoljenja nasprotne stranke ne bosta posredovala tretjim osebam.

Narava poslovnega razmerja, eksluzivnost in konflikt interesov

Ponudnik vselej ravna kot dober strokovnjak in v interesu naročnika.

Ponudnik naročniku nudi storitev na ne-ekskluzivni osnovi in jo lahko po lastni presoji in brez nadomestila za naročnika ponuja tudi drugim pravnim osebam v oz. zunaj Slovenije.

Referenca

Razen v primeru drugačnega navodila naročnika, se naročnik strinja s tem, da lahko ponudnik v promocijskih materialih in na lastnih spletnih straneh vključi kratko navedbo imena in umestitev logotipa naročnika v povezavi z njegovo rabo storitve.

Prenehanje in odpoved pogodbe

To pogodbeno razmerje je sklenjeno za nedoločen čas. Vsaka od pogodbenih strank lahko pisno odpove (kar vključuje tudi zaprtje računa preko uporabniškega vmesnika platforme) to pogodbo s 30-dnevnim odpovednim rokom, oziroma v drugem času, ki je usklajen med strankama. Obvestilo o odpovedi pogodbe mora biti drugi stranki posredovano v pisni obliki preko elektronske pošte, ki je posredovana na naslove, ki so navedeni v glavi ponudbe. Pred prenehanjem pogodbe se morata pogodbeni stranki dogovoriti o načinu izpolnitve morebitnih neporavnanih obveznosti in zaključku nedokončanih del.

Ne glede na prejšnji odstavek tega člena, lahko vsaka od pogodbenih strank v skladu z zakonom takoj odstopi od pogodbe, če druga pogodbena stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti ali huje krši določila te pogodbe, in take kršitve oziroma situacije ne odpravi niti po dodatnem primernem roku za izpolnitev, oziroma roku za odpravo kršitev. Pogodbena stranka, ki od pogodbe enostransko odstopa iz zgoraj navedenega razloga, bo nasprotno pogodbeno stranko o tem prav tako obvestila pisno s priporočeno oziroma elektronsko pošto.

V primeru prenehanja sodelovanja in razvezi te pogodbe ima ponudnik pravico, da naročniku izstavi račun v višini, ki odraža plačilo storitve za tekoči mesec uporabe (t.j. z izvedbo obračuna do dne prejema obvestila o odstopu od pogodbe), naročnik pa lahko od ponudnik terja plačilo vseh nakazil v zvezi z nakupi produktov oziroma provizij, ki mu jih ta morda dolguje po tej pogodbi.

Prenehanje pravice do uporabe in odstop od pogodbe

Neglede na nadpisano, pa si družba vselej pridržuje pravico da odstopi od pogodbe in naročniku ukine njegov uporabniški račun, v kolikor bi naročnikovo ravnanje oziroma poslovanje kršilo določila teh Splošnih pogojev oziroma v kolikor v zvezi s tem prejme poziv pristojnega organa, oziroma utemeljen poziv prizadete tretje osebe.

Družba v zvezi z nadpisano ukinitvijo uporabniškega računa in odstopom od pogodbe naročniku oziroma tretji osebi ne odgovarja za škodo, ki bi naročniku oziroma tretji osebi s tem morda nastala.

V primeru ukinitve uporabniškega računa, bo družba skladno s sklenjeno »Pogodbo o obdelavi osebnih podatkov« shranjevala podatke zadevnega naročnika še 30 dni od dneva ukinitve, nato pa jih izbrisala.

Reševanje sporov in odškodninska odgovornost

Če bo katerakoli stranka ravnala v nasprotju s to pogodbo ali v nasprotju z interesi druge stranke, ima prizadeta stranka pravico do povračila stroškov oziroma nastale škode.

Pogodbeni stranki bosta vse spore in morebitne nesporazume v zvezi s to pogodbo reševali sporazumno in po mirni poti. V primeru, da se pogodbeni stranki ne bosta sporazumeli, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Celju.